SERVICE À LA CLIENTÈLE 7 JOURS | 1-866-6-CRYSTAL | VOS SOUVENIRS CRISTALLISÉS EN 3-D DEPUIS 2014

Questions fréquemment posées


 Comment faites-vous?

Il y a plusieurs étapes pour dans la technique de Gravure laser sous-surface (SSLE)

Étape 1 - Nous enlevons le fond d'écran, et optimisons votre photo pour nous assurer d'obtenir le meilleur résultat.

Étape 2 - À l'aide d'un logicielr logiciel de modélisation 3D, nous convertissons votre image en un fichier laser comprenant des centaines de milliers de micro-fractures (points blancs) connus sous le nom de fichier de nuage de points.

Chacun de ces points a une coordonnée dans le cristal que les informations que le laser utilise pour graver l'image.

Étape 3 - Nous plaçons votre choix de cristal optique dans le laser.

Étape 4 - Le logiciel laser trace chaque point à l'intérieur du cristal pour graver l'image. Avec les cristaux 3D, l'image est construite couche par couche de l'arrière vers l'avant. Le laser se concentre sur l'intérieur du cristal et ne marque pas la surface. Le processus est connu sous le nom de gravure laser sous-surface. Le résultat fait apparaître l'image suspendue dans le cristal lui-même, créant un produit qui doit être vu pour être cru.

Étape 5 - Le cristal est inspecté, emballé et expédié chez vous.

 

Comment commander?

Toutes les commandes sont passées via notre site Web. Sélectionnez votre forme et votre taille de cristal, téléchargez votre photo, ajoutez du texte (facultatif).

Les arrière-plans sont toujours supprimés pour la gravure laser 3D et sont inclus dans le prix.

Le paiement se fait en ligne via notre portail de paiement sécurisé avec cryptage SSL - Toutes les principales cartes de crédit acceptées, Paypal, Apple Pay, Google Pay.

 

Combien de temps cela prend-il?

Une fois que vous avez passé votre commande, vous pouvez vous attendre à ce que votre commande soit de 5 à 7 jours ouvrables à votre porte.

De quoi est fait un bloc de cristal?

Nos photo-cristaux sont fabriqués à partir du verre optique le plus pur, connu sous le nom de cristal optique K9. Il est exempt de produits chimiques qui se décolorent (comme le verre normal) et est optiquement clair. Ce type de cristal est utilisé pour les lunettes, les jumelles et les télescopes et est fabriqué selon un standard exempt de lignes de tension et d'imperfections. Nous garantissons nos cristaux.

 

Mes photos conviennent-elles à la gravure?

L'essentiel est de vous assurer que votre photo est claire. Des photos de mauvaise qualité produisent des cristaux de mauvaise qualité. Nous pouvons graver presque n'importe quelle photo dans un cristal, mais la qualité de la photo a un impact énorme sur la qualité du résultat. Si vous n'êtes pas sûr que votre image vous convient, veuillez nous contacter. 

 

Supprimez-vous l'arrière-plan de mes photos?

Oui, nous supprimons l'arrière-plan de toutes les images 2D et 3D pendant le processus de conversion car cela donne le meilleur résultat lors de la gravure laser dans un cristal. 

 

Puis-je ajouter un message texte personnalisé à mon cristal?

Vous pouvez personnaliser votre cristal avec le texte de votre choix. Ceci est une option pendant le processus de commande. La quantité de texte est limitée par la taille du cristal que vous choisissez. L'ajout d'un message à votre cristal est gratuit.

 

Quel format de fichier photo puis-je vous envoyer?

Vous pouvez utiliser presque tous les fichiers d'image photo standard: .jpg, jpeg, .png, .bmp et .gif

Mon cristal sera-t-il en couleur comme ma photo?

Non, nous n'en sommes pas encore là! les images sont produites en monochrome, évoquant la qualité classique des photos en noir et blanc.  

 

Ai-je besoin d'une base de lumiere?

Pour mettre en valeur votre cristal de la meilleure façon possible, nous recommandons toujours une base de lumiere LED à placer sous votre cristal. Les cristaux sont à leur meilleur lorsqu'il y a de la lumière du dessous et lorsque le cristal est positionné sur un fond sombre.

 

Pouvez-vous combiner plusieurs photos en un seul cristal?

Oui, nous pouvons combiner plusieurs photos et les graver en un seul cristal. Cela dépend de la taille du cristal. En cas de doute Nous contacter!

 

Quelle est la meilleure façon d'afficher mon cristal?

Le cristal photo se place à la hauteur des yeux sur étagères, bibliotheques, foyers ect. Nous recommandons un fond sombre pur accentuer la beauté de la piece sur la base de lumieres 

 

Pouvez-vous convertir des automobiles ou des bâtiments en 3D?

Oui, mais la conversion 3D ne produira que des vues de face et de côté comme sur votre photo.

Nous pouvons faire des modèles 3D complets (360 degrés) de gravure laser, mais chaque illustration et gravure devra être citée individuellement. Le devis sera basé sur la complexité de l'œuvre d'art et le coût du cristal et de la conversion. Envoyez votre fichier image par e-mail et nous vous renverrons un devis dans les 48 heures.

 

Pourquoi certains cristaux ne conviennent-ils que pour la 2D, comme vos ornements et vos porte-clés en forme de cœur?

Parce qu'une image pour des cristaux photo 3D a de la profondeur, nous avons besoin d'un cristal plus épais ou plus profond pour pouvoir laser trois dimensions dans le cristal. Alors qu'une image pour un cristal photo 2D est plate à l'intérieur du cristal, nous pouvons donc laser l'image dans un cristal beaucoup plus fin. N'importe lequel de nos cristaux peut être gravé avec une photo 2D, mais seuls ceux avec une épaisseur ou une profondeur supplémentaire peuvent être utilisés pour la 3D.

 

Comment les cristaux sont-ils emballés?

Nos cristaux sont envoyés dans une élégante boîte de présentation doublée de satin bleu avec une pochette en carton noir, pas besoin d'emballage cadeau spécial.

 

Entretien et nettoyage

Le cristal est du verre et doit être traité comme tel. Il faut toujours être prudent lors de sa manipulation. Pour nettoyer, laver avec un savon doux et de l'eau tiède. Utilisez un nettoyant pour vitres tel que Windex si nécessaire. Sécher avec un chiffon sans poussière. L'intérieur de votre cristal restera toujours impeccable et aussi vibrant que le jour où vous l'avez reçu. 

La gravure sous la surface est permanente, aussi longtemps que le cristal est intact.Il est garanti de ne jamais se décolorer ou se décolorer, vous pouvez être sûr que votre cristal restera parfaitement clair pendant des années.